Planilha de Gestão da Qualidade: Indicadores e Plano de Ação

Planilha de Gestão da Qualidade: Indicadores, Análise Crítica e Plano de Ação 5W2H em um só lugar

A planilha de gestão da qualidade reúne tudo em um único arquivo Excel. Nela você acompanha meta x realizado com farol automático. Também registra a análise crítica com causa raiz, monta o plano de ação 5W2H e verifica a eficácia das ações. Tudo é conectado. O indicador vermelho gera a análise e a análise gera a ação. Depois, a ação concluída é conferida no resultado do mês seguinte.

Você cadastra suas áreas, responsáveis e indicadores uma única vez. Depois, a rotina mensal é simples: lance meta e realizado, analise os faróis amarelos e vermelhos e registre as ações. Por fim, acompanhe tudo nos relatórios para reunião e nos dashboards.

Para quem é esta planilha

• Profissionais e equipes de qualidade que precisam acompanhar indicadores e registrar análises críticas
• Indústrias, empresas de serviços e PMEs que trabalham com metas por setor ou departamento
• Gestores que conduzem reuniões mensais de análise crítica e precisam de relatório pronto
• Empresas que tratam ações originadas de auditorias, reclamações de clientes e não conformidades
• Quem deseja substituir várias planilhas soltas por um controle único de indicadores e ações

Principais Benefícios

Farol automático para cada indicador

A planilha compara meta e realizado e mostra o resultado em três cores. Verde indica meta atingida, amarelo indica resultado dentro da tolerância que você define e vermelho indica meta não atingida. Lançamentos repetidos são sinalizados como duplicados.

Análise crítica registrada por área e indicador

Para cada indicador, você registra fatos e dados, causa raiz e conclusão ou decisão. Também informa se o caso gera plano de ação. A planilha informa se o plano já foi lançado, evitando análises sem encaminhamento.

Plano de ação 5W2H com origem definida

As ações podem nascer da análise crítica. Também podem ser lançadas de forma avulsa, a partir de auditoria, reclamação, não conformidade e outras origens. Cada ação tem 5W2H completo, status, conclusão e prazo com alerta de vencimento.

Verificação de eficácia das ações

Depois de concluída a ação, você marca Eficaz ou Não eficaz, com data e evidência. Ações não eficazes devem gerar nova análise crítica, fechando o ciclo de melhoria.

Relatórios prontos para a reunião mensal

Basta selecionar mês, ano e área para ver os resultados dos indicadores e a análise crítica do período. Você também vê o plano de ação filtrado por indicador e responsável.

Dashboards e projeção de fechamento do ano

Os dashboards mostram a situação das ações e o desempenho por responsável. Também trazem meta x realizado mês a mês, com comparação com o ano anterior. Além disso, a projeção de dezembro mostra se cada indicador Deve atingir, está Em risco ou Não deve atingir.

Visão por área com mapa de calor e ranking

O mapa de calor Área x Indicador mostra o percentual da meta acumulado de janeiro até o mês escolhido. Já o comparativo entre áreas traz faróis, percentual de metas atingidas, ações, eficácia e posição no ranking.

Use por vários anos sem apagar nada

Na virada do ano, basta lançar os dados com o novo ano. Assim, o histórico é mantido e os relatórios permitem comparar com o ano anterior.

O que a planilha inclui

• Cadastros: parâmetros (ano inicial, tolerância do farol amarelo e dias de alerta de vencimento), até 30 indicadores, até 20 áreas e até 20 responsáveis vinculados às áreas
• Unidades dos indicadores: R$, %, Pontos, Qtd, Dias e Horas, com sentido (quanto maior ou menor, melhor) e consolidação por soma ou média
• Lançamentos: indicadores (meta e realizado), análise crítica e plano de ação 5W2H com verificação de eficácia
• Relatórios: análise mensal, plano mensal, comparativo entre áreas, mapa de calor por área e origem das ações com gráfico de Pareto
• Dashboards: ações, responsáveis, desempenho dos indicadores e projeção de fechamento do ano
• Navegação por botões no topo de cada aba e células automáticas bloqueadas para proteger as fórmulas

Como funciona

1. Cadastre uma vez: informe os parâmetros, as áreas, os responsáveis e os indicadores com unidade, sentido e consolidação.
2. Lance meta e realizado: todo mês, registre uma linha por área e indicador. O farol aparece automaticamente.
3. Faça a análise crítica: registre fatos, causa raiz e decisão dos indicadores em amarelo e vermelho. Depois, informe se haverá plano de ação.
4. Lance as ações: escolha a origem, complete o 5W2H e defina responsável e prazo.
5. Atualize status e eficácia: acompanhe a conclusão das ações e registre se foram eficazes depois do resultado do indicador.
6. Use relatórios e dashboards: leve os relatórios para a reunião e acompanhe a evolução pelos painéis.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Para que serve a planilha de gestão da qualidade?
Serve para acompanhar indicadores com meta e realizado e registrar a análise crítica. Também permite abrir planos de ação 5W2H e verificar a eficácia das ações. Tudo fica em um único arquivo, com relatórios e dashboards.

A planilha funciona em Excel?
Sim. A planilha foi desenvolvida em Excel, com fórmulas, listas de seleção e botões de navegação já prontos para uso.

Quantos indicadores, áreas e responsáveis posso cadastrar?
Você pode cadastrar até 30 indicadores, 20 áreas e 20 responsáveis, cada responsável vinculado a uma área. Os indicadores aceitam as unidades R$, %, Pontos, Qtd, Dias e Horas.

Como funciona o farol dos indicadores?
O farol é automático. Verde indica meta atingida, amarelo indica resultado dentro da tolerância definida por você e vermelho indica meta não atingida.

Posso criar planos de ação sem passar pela análise crítica?
Sim. Na aba de plano de ação você escolhe a origem da ação: análise crítica, auditoria, reclamação, não conformidade e outras. As ações avulsas são digitadas diretamente, com área e indicador.

Dá para usar a planilha em vários anos?
Sim. Na virada do ano basta lançar os dados com o novo ano. Assim, nada precisa ser apagado e os relatórios e dashboards permitem comparar com o ano anterior.

Preciso pagar mensalidade?
Não. A compra é paga uma única vez, sem mensalidade, e você usa a planilha por tempo ilimitado.

Tem suporte?
Sim. Você conta com suporte via WhatsApp após a compra.

Gestão da qualidade com indicadores, análise crítica e ações no mesmo controle

Chega de indicadores em um arquivo, atas em outro e ações perdidas em e-mails. Com a planilha de gestão da qualidade, cada resultado fora da meta vira uma análise registrada. Cada análise vira uma ação com responsável e prazo. Depois, cada ação é conferida quanto à eficácia. Por isso, compre agora e organize o ciclo de melhoria da sua empresa.

Veja o vídeo da Planilha de Gestão da Qualidade: Indicadores e Plano de Ação