Política de Devolução e Reembolso

Na Planilhas Tech, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Esta política explica como funcionam as devoluções e os reembolsos dos nossos produtos.

Prazo para solicitar
Você pode solicitar a devolução e o reembolso em até 14 dias após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online (direito de arrependimento).

Como solicitar
Para pedir um reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@planilhastech.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Reembolso
Após a aprovação, o valor será estornado integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 3 dias úteis.

Produtos digitais
Por se tratar de produtos digitais (planilhas e arquivos), a devolução implica a interrupção do acesso ao material.

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo e-mail contato@planilhastech.com

Return and Refund Policy

At Planilhas Tech, we want you to be completely satisfied with your purchase. This policy explains how returns and refunds for our products work.

Request Period

You may request a return and refund within 14 days of the purchase date, in accordance with the Brazilian Consumer Protection Code for online purchases (right of withdrawal).

How to Request a Refund

To request a refund, please contact us by email at contato@planilhastech.com, providing your order number and the reason for your request. Our team will respond within 2 business days.

Refund

Once approved, the full amount will be refunded using the same payment method used for the purchase, within 3 business days.

Digital Products

As our products are digital (spreadsheets and files), requesting a refund will result in the termination of access to the purchased material.

If you have any questions, please contact us at contato@planilhastech.com.