Planilha Tabulação de Pesquisas de Satisfação com o Método Net Promoter Score (NPS)

Descrição

Planilha Tabulação de Pesquisas de Satisfação com o Método Net Promoter Score (NPS)

Acompanhe a satisfação dos seus clientes de forma estratégica com a metodologia Net Promoter Score (NPS). Descubra o percentual de promotores, neutros e detratores do seu negócio e obtenha insights valiosos para melhorar a experiência do cliente.

O que a planilha inclui

Tabulação de Pesquisa NPS

Registre e analise todas as respostas coletadas por meio da metodologia NPS de forma automatizada. Identifique instantaneamente se o respondente é um promotor, neutro ou detrator e tenha uma visão clara da percepção dos clientes sobre sua marca.

Relatório de Resultados NPS

Visualize de forma simplificada sua nota NPS, a classificação detalhada da pesquisa e o percentual de clientes promotores e detratores. Com esse relatório, você pode monitorar a evolução da satisfação do cliente e tomar decisões embasadas para aprimorar sua estratégia.

Dashboard Interativo – Net Promoter Score

Acesse um painel dinâmico para acompanhar os principais indicadores NPS em tempo real. Analise os resultados da pesquisa, visualize gráficos detalhados e entenda o desempenho do seu negócio de maneira prática, tudo em uma única tela.

Dashboard Comparativo de Pesquisas NPS

Compare os resultados de diferentes pesquisas e avalie a evolução da satisfação dos clientes. Identifique se houve melhorias ou quedas nos indicadores NPS e obtenha insights estratégicos para aprimorar continuamente a experiência do consumidor.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A planilha identifica automaticamente promotores, neutros e detratores?
Sim, ao registrar as respostas da pesquisa, a planilha classifica automaticamente cada respondente como promotor, neutro ou detrator.

É possível comparar os resultados de diferentes pesquisas NPS?
Sim, o Dashboard Comparativo permite comparar pesquisas e identificar melhorias ou quedas nos indicadores ao longo do tempo.

A planilha calcula a nota NPS automaticamente?
Sim, o Relatório de Resultados NPS mostra a nota NPS, a classificação detalhada e o percentual de promotores e detratores.

Preciso pagar mensalidade para usar?
Não. O pagamento é único, sem mensalidades ou taxas recorrentes.

Tenho suporte após a compra?
Sim, o suporte é feito via WhatsApp após a aquisição da planilha.

Otimize Sua Análise de Satisfação com o NPS

Otimize sua análise de satisfação com o Net Promoter Score e transforme feedbacks em oportunidades de crescimento!

Veja o vídeo da Planilha Tabulação de Pesquisas de Satisfação com o Método Net Promoter Score (NPS)